订书久不到货当当网屡曝“速度门”露弊端在百度“当当网”吧,可以看到不少网友的投诉主题。网友们都声称经过了无数次的网购经验,在当当网订购的书刊,却要在半个月之后才能收到。之后就在也没在当当网购买过商品,最后还是选择了其他平台。“经过一次当当网的购买经历,肯定不会再上当当网”,“当当网这种发货速度实在令我感到不可理喻”几名网购用户这样说道。在百度“当当网”贴吧搜索到上百条网友对当当网发货速度报以不满的贴子近日,网友“讨厌当当”向本网投诉称,他在当当网订了三本工具书,一个星期了才刚刚接到发货通知,对此他感到特别愤怒。而据另一名网友称,他在其他网上商场购买的与“讨厌当当”相同的三本书,在第三天上午就收到货了。在百度“当当网”吧,可以看到不少网友的投诉主题。网友们都声称经过了无数次的网购经验,在当当网订购的书刊,却要在半个月之后才能收到。之后就在也没在当当网购买过商品,最后还是选择了其他平台。“经过一次当当网的购买经历,肯定不会再上当当网”,“当当网这种发货速度实在令我感到不可理喻”几名网购用户这样说道。据了解,从去年年底开始,当当网加大了百货商品的比重,涉及运动、美妆、母婴、家居、数码、家电等十八个品类,但是由此也引发出了当当网在运输物流方面等种种弊端。业内人士分析,在电子商务整体向百货拓展的关键时期,谁能够率先解决物流服务问题,创造出色的客户体验,抓住用户群,谁就能抢得先机。当当网声称在提速后销量环比会得到增长,对于拉动电子商务的发展起到了积极的作用,但是网购商城不要忘记了买家就是电子商场盈利的关键点,所以在发展的同时也必须为买家客户考虑周全。最接近用户的网站,才能够最大的获得用户的喜爱。相关投诉:1、网友“xcbly”在某论坛发帖称:“我4月21日下的单,之后查帐户,说是在4月22日已经出库。我所在的地方离北京很近,坐火车大约6个小时,汽车约4个小时,我以为会很快收到,因为我打电话问过邮局,答复说平邮一般四到五天,我就按照4月22日起计算收货时间大约在4月27日。结果等了一天又一天,真是让人心焦。等到了五一放假,一直等到了今天(五月2日)才收到,我看了包裹上的邮戳,真正的发货时间是在4月27日11点。当当配货出库的时间是挺快的,可是不知为何一直等了五天才从邮局发货,配货快又有什么意义呢?”2、来自湖南邵阳的网友在消费投诉维权网投诉称:“我的两张定单付款了十多天,但当当网却一直说‘正在配货’。”
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